客勤是做什么的?
1、客勤,指客户服务人员。例如为客户解答各种售前售后服务问题的(网站、电话等)热线服务人员。 另一个解释:客人来的多,频繁登门的意思。俗话说“主雅客来勤”,主人热情好客,招待周到,话题投机,客人自然愿意常常登门拜访。
2、客情,指客情关系(Customer emotional Relationship)。指的是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。从某种意义上来说,客情关系是公共关系和关系营销的一个分支,是产品、服务提供者在市场活动中,伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。
3、“客勤”与“客情”有一定的关联,但不等同。客情更注重服务对象和产品以及服务者之间建立的信任关系,客勤的服务只是其中一部分。
什么是客户关系管理?
crm(customerrelationshipmanagement)就是客户关系管理。从字面上来看,是指企业用crm来管理与客户之间的关系。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,crm要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。crm既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。mycrm就是crm客户管理软件中创立最早,应用最广范,客户反映很不错的crm软件。
客勤是什么
客勤指客户服务人员。例如为客户解答各种售前售后服务问题的(网站、电话等)热线服务人员。客勤的职责是负责客户的配送、维护、拜访、商品陈列等工作,以及完成其他公司安排的工作。
客户服务(CustomerService),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本–服务组合中的客户界面的所有要素。
客勤是做什么的
客勤是派出所的功模服务站的一种职位,简单地说,就是前台工作人员与杂工的结合岗位,其具体工作内容是:
1、答疑解惑、失物招领;
2、生产工具保管;
3、为走失的家属提供三分钟免费爱心电话、为丢失财物的乘客提供账号供家人紧急汇款;
4、协助安检人员为可疑女性乘客搜身。
什么是客勤人员
1、客勤人员:指客户服务人员。例如为客户解答各种售前售后服务问题的(网站、电话等)热线服务人员。
2、客勤的职责有:负责客户的配送、维护、拜访、商品陈列等工作,及其他公司安排的工作。
3客勤的另一个解释:客人来的多,频繁登门的意思。